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工程案例
銀泰商業(yè)集團(tuán)LBS案例分析
詳細(xì)內(nèi)容:

摩托羅拉系統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)

解決方案

  ◎RFS7000

  ◎AP622

  ◎AirDefense

解決方案優(yōu)勢

  →在客流高峰期間確保顧客隨。

  →時隨地暢享無線網(wǎng)絡(luò),通過用戶關(guān)懷與提醒服務(wù)提高顧客訪問度。

  →掃除盲區(qū),有效提高用戶數(shù)據(jù)抓取率,形成用戶行為監(jiān)測網(wǎng)增強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)安全性,并實(shí)現(xiàn)對整個集團(tuán)內(nèi)部對未來網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性需求

  →為集團(tuán)未來線上業(yè)務(wù)的平臺搭建奠定基礎(chǔ)


典型應(yīng)用:銀泰商業(yè)集團(tuán)

  銀泰商業(yè)集團(tuán)隸屬于中國銀泰投資有限公司,是一家以百貨零售業(yè)為主營業(yè)務(wù)的全國性大型百貨連鎖集團(tuán),現(xiàn)已在香港聯(lián)交所掛牌上市。銀泰商業(yè)集團(tuán)以“傳遞新的生活美學(xué)”為經(jīng)營理念,針對都市年輕人和新型家族為主要客群,同時兼顧耳他客群的消費(fèi)需求,致力干中國城市時尚文化建設(shè),樹立年輕活力、時尚品味的百貨形象。目前其正在運(yùn)營及籌建中的百貨商場和購物中心多達(dá)三十余家,門店遍布北京,武漢、西安、杭州、寧波、溫州、金華、義烏等城市。由于旗下連鎖眾多,并尚有一些還未竣工,銀泰商業(yè)集團(tuán)計(jì)劃在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)范圍內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)部署仍需時日,作為首批運(yùn)行項(xiàng)目的商場之一剛剛于2012年投放運(yùn)營的銀泰商業(yè)集團(tuán)杭州西湖文化廣場店使率先部署并向到店顧客開放了無線網(wǎng)絡(luò)。


需求與挑戰(zhàn):龐大客流量考驗(yàn)無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與安全性無盲區(qū)“自動感知”成必須

  在高束發(fā)展的信息朝代,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。作為變化迷度最快的行業(yè)之一,零售業(yè)需要面對更加激烈的競爭個境和更加具有創(chuàng)新性和服務(wù)導(dǎo)向的變化,這些不僅推動零售業(yè)的快速發(fā)展,也對其信息化的要求愈加強(qiáng)烈,愈加專業(yè)。以于定位不同,面向的客戶群不同,零售業(yè)的信息化需求也呈現(xiàn)出明顯的差異化。為了向消費(fèi)者提供定制式專屬待遇,銀泰商業(yè)集團(tuán)將信息化需求的重心放在更優(yōu)質(zhì),更便捷的用戶體驗(yàn)上,例如,讓到店顧客無需奔波于專柜與收銀臺就可以直接刷卡付費(fèi):在商場內(nèi)任意角落都能夠暢享網(wǎng)上沖浪的樂趣,并期望通過萬聯(lián)網(wǎng)將線下實(shí)體店的信息傳達(dá)給受眾。然而,龐大的客流量對銀泰商業(yè)集團(tuán)無線網(wǎng)絡(luò)的接入能力提出了嚴(yán)格要求一方面,多個智能終端的同時接入容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰,使網(wǎng)絡(luò)無法穩(wěn)定地提供日常服務(wù):另一方面,網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患,若得不到有效保障,獲取信息極易泄露。

  為了規(guī)避以上問題。銀泰商業(yè)集團(tuán)對于其部署的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案在穩(wěn)定性和安全性方面提出了嚴(yán)格的要求:同時,山于所涉及的連鎖商場數(shù)量眾多,一些已經(jīng)在運(yùn)營之中,銀泰商業(yè)集團(tuán)還要求該無線網(wǎng)絡(luò)的部署和口后升級輕松簡潔,并能形成統(tǒng)一的管理。更為重要的是,為了與銀泰商業(yè)線上網(wǎng)店建立統(tǒng)一的顧客監(jiān)測平臺,該無線網(wǎng)絡(luò)觸決方案被要求有自動感知和定位功能,可以在大范圍面積個實(shí)傳“無盲區(qū)”地搜集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),并及時回傳至監(jiān)測平臺,通過及時準(zhǔn)確地線下分析,從而幫助商場決策層制定和實(shí)話有針對性的營銷策略。


解決方案:摩托羅拉系統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)解決方案

  針對以上需求,銀泰商業(yè)集團(tuán)對多家無線網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商進(jìn)行了比對,經(jīng)過深入的溝通與選型,最終確定選用了具有多年零售業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)部署經(jīng)驗(yàn)的摩托羅拉系統(tǒng)。

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